まずは、ご希望をお聞かせください。

ご確認事項

• お支払いは原則として事前決済とさせていただいております。
• ご予約は、お支払い(ご入金)の確認をもって正式に確定となります。
• 通常受付は、ご利用日の5日前20:00までとしております。5日前20:00以降に内容確定となる場合は装飾料金合計に＋10%、3日前20:00以降の場合は装飾料金合計に＋20%の短納期料金を頂戴いたします(出張費・駐車料金・撤去回収費等は対象外です)。資材の在庫状況や制作スケジュールによりお受けできない場合や、カラー・デザイン・内容の調整をお願いする場合もございますが、まずはご相談ください。
• ご予約確定後にお客様のご都合でキャンセルされる場合は、ご利用日までの日数に応じてキャンセル料を頂戴いたします(7日前20:00以降：装飾料金の30%／5日前20:00以降：装飾料金の50%／3日前20:00以降：装飾料金の100%)。オーダー品・印刷物・特注資材など、すでに発注または制作を開始しているものについては、上記とは別に実費をご負担いただく場合がございます。
• 出張費・駐車費が別途発生する場合がございます。
• 装飾のお写真について、当社WebサイトやInstagram等のSNSへの掲載をお願いする場合がございます。
• 装飾内容は、資材の在庫状況や会場の条件等により調整させていただく場合がございます。

• ホテル・施設によって、外部業者の入室・装飾・搬入・設営可能時間・壁面への施工等に関する規定が異なります。装飾可否については、事前にお客様ご自身でホテル・施設へご確認をお願いいたします。必要に応じて、PRIME ESSENCEからも施設へ確認させていただく場合がございます。ご搬入・ご設営の方法等に規定がある場合は、ホテル・施設側のルールを優先いたします。
• 当社による撤去・回収をご利用にならない場合は、装飾後のバルーンはお客様ご自身の責任でお持ち帰り・処分をお願いいたします。ホテル・施設側での処分をご希望の場合は、事前にお客様ご自身で施設へご確認ください。

• 設置場所の広さや家具の配置、当日の状況に応じて、装飾のデザインを一部調整させていただく場合がございます。壁面等への施工をご希望の場合は、事前に確認させていただくことがございます。
• マンション等の集合住宅では、搬入や作業について建物側の規定がある場合、そちらを優先させていただきます。

• 会場・施設ごとに、搬入口・搬入時間・エレベーターや階段の利用・天井高・施工に関する規定が異なる場合がございます。規定がある場合は、施設・会場側のルールを優先いたします。
• 大型装飾等の場合は、事前に詳細を確認させていただくことがございます。
• 案件内容によって必要な確認事項が異なるため、内容に応じて個別にヒアリングさせていただく場合がございます。

• 内容によって必要な確認事項が異なるため、お問い合わせいただいた後、個別にヒアリングさせていただきます。