ご利用ガイド

ご希望日、装飾場所、ご予算、シーン、イメージを確認し、お見積もりをご案内します。
お支払いの確認をもって正式なご予約確定となります。
ご予約確定後に、資材の発注、制作、設営スケジュールの確保を進めます。

ご利用日の1週間〜1か月前を目安にご相談ください。
早めにご相談いただくことで、資材の選択肢が広がり、デザインや準備にも十分な時間を確保できます。
繁忙期や大型装飾は、さらに余裕をもってご相談いただくことをおすすめします。

通常受付は、ご利用日の5日前20:00までとしております。

※短納期料金の計算対象は装飾料金のみで、出張費・駐車料金・撤去回収費等は含みません。
※資材の在庫状況や制作スケジュールにより、やむを得ずお受けできない場合や、カラー・デザイン・内容の調整をお願いする場合がございます。

ホテルや会場で装飾を行う場合は、事前に施設への確認をお願いしています。

主な確認事項：
・外部業者の入室が可能か
・装飾可能な時間
・壁、窓、家具等への貼り付け可否
・搬入経路
・駐車場
・入館方法
・宿泊者以外の客室入室ルール

まずはお客様ご自身で施設へご確認いただき、必要に応じてPRIME ESSENCEからも施設へ確認させていただきます。施設ごとに規定がある場合は、そちらのルールに沿って進めさせていただきます。
確認方法がご不明な場合は、ご案内いたします。

なお、事前に施設のご了承をいただいている場合でも、当日の施設のご判断、施設内での連絡の行き違い、規定の変更等により、装飾内容の変更をお願いする場合や、設営自体を行えない場合がございます。その際の対応は、状況や原因、制作の進行状況、資材の手配状況等をふまえ、個別にご相談のうえ決定いたします。

ビーチ・テラス・屋外イベント会場などでの装飾も、内容や会場条件により承っております。

屋外の装飾は、天候・風・気温・設営環境の影響を受けやすく、屋内よりも事前の確認と準備にお時間をいただく場合がございます。余裕をもって、お早めにご相談ください。

雨天や強風など、安全に設営できないと判断した場合には、装飾内容の変更・縮小、日程の変更、または設営の中止をご相談させていただくことがございます。

天候による変更・キャンセルの扱いは、資材の手配状況や実施日までの日数等により異なります。キャンセル料・変更料を含む詳細は、お見積り時に個別にご案内いたします。

会場によっては、事前の使用許可や設営条件の確認が必要です。まずは会場・ご希望日・装飾内容をお知らせください。

通常の設営時間は9:00〜21:00です。早朝・深夜を含む時間外の設営も、ご希望の時間や会場条件に合わせてご相談を承っております。

※時間帯・会場条件・スケジュールにより、対応できない場合がございます。
※設営時間は、内容により平均30分〜1時間30分程度です。大型装飾や搬入条件等により、さらに時間がかかる場合があります。

愛知県、岐阜県、三重県を中心に出張しています。
地域ごとに、装飾のご依頼金額と出張費が異なります。
無料駐車場がない場合は、駐車料金として一律1,000円（税込）を頂戴します。

詳しくはService Areaページをご確認ください。

お持ち帰りが難しい場合には、有料で撤去・回収を承ります。
料金は税込11,000円からです。時間、場所、装飾量により変動します。
ご予約時に回収の有無をお知らせください。

お支払い方法：
・銀行振込
・クレジットカード

お支払いの確認をもって正式なご予約確定となります。
振込手数料が発生する場合は、お客様にてご負担ください。

ご予約確定後は、資材の発注、制作、スケジュール確保を開始します。お客様のご都合によるキャンセルは、ご利用日までの日数に応じて、装飾料金に対し次のキャンセル料を頂戴いたします(基準時刻はいずれも20:00です)。

※オーダー品・印刷物・特注資材など、すでに発注または制作を開始しているものについては、上記とは別に実費をご負担いただく場合がございます。

クリスマス、年末年始、繁忙期、大型イベント開催日等は、通常料金にシーズン料金を加算する場合があります。
対象日と金額は、ご相談時にご案内します。

ご依頼・ご相談の受付時間は10:00〜20:00です。
受付時間外にいただいたお問い合わせは、順次ご返信いたします。